9 use case Lark CLI cho CEO, sales, HR và vận hành

Use case tốt bắt đầu từ việc lặp lại có đầu ra đo được, không bắt đầu từ danh sách API. Các ví dụ dưới đây là phương án thiết kế, không phải cam kết mọi doanh nghiệp triển khai được ngay hoặc case đã đo hiệu quả.

Chín workflow nên khảo sát

Ví dụ sales: phân biệt phát hiện với hành động

Agent đọc bảng deal và lịch follow-up. Rule nghiệp vụ xác định deal quá hạn; output nêu nguồn, owner, lần chăm sóc cuối và đề xuất tiếp theo. Quản lý duyệt rồi mới tạo task hoặc gửi nhắc. Không để agent tự đổi trạng thái deal hay nhắn khách hàng từ một nhận định chưa được kiểm.

Ví dụ họp: không biến suy luận thành quyết định

Recap phải tách quyết định đã nói, đề xuất và thông tin chưa rõ. Không tự gán deadline/người phụ trách khi cuộc họp chưa chốt. Đối chiếu nguồn ghi âm/transcript được phép trước khi tạo task.

Chọn workflow đầu tiên bằng bốn tiêu chí

Tần suất cao, rủi ro thấp, dữ liệu có owner và kết quả đo được. KPI có thể là số phút kiểm báo cáo, số lead quá hạn được xử lý, tỷ lệ trích dẫn đúng — phải đo baseline trước, không tự hứa tiết kiệm theo phần trăm.

Tham khảo hệ sinh thái automation của Diginno, rồi dùng playbook pilot 7 ngày để thử một việc nhỏ.

Chọn bài toán cùng Diginno

Dịch vụ setup AI Agents cho doanh nghiệp giúp xác định nguồn sự thật, chọn use case pilot, chuẩn hóa output và kiểm chứng quyền trước khi mở rộng tự động hóa.

Biên tập từ mục use case trong Lark Wiki của Nguyễn Ngô Thượng, 07/10/2026. Các bảng là hướng dẫn thiết kế, không chứa dữ liệu nội bộ hoặc số liệu hiệu quả khách hàng.