Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu

Công ty TNHH Diginno ("chúng tôi", "Diginno") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin liên hệ: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ công ty
• Thông tin kinh doanh: Tên công ty, chức vụ, ngành nghề, quy mô doanh nghiệp
• Thông tin dự án: Yêu cầu dịch vụ, mô tả nhu cầu, ngân sách dự kiến
• Thông tin thanh toán: Chi tiết hóa đơn, thông tin giao dịch (không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng)

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu website: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập
• Cookies: Preferences, session data, analytics
• Tương tác: Trang xem, liên kết click, thời gian sử dụng

2.3 Dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ

• Dữ liệu LarkSuite: Cấu hình, workflow, báo cáo (chỉ trong phạm vi dự án)
• Dữ liệu kinh doanh: KPI, metrics, quy trình hiện tại (được mã hóa)
• Thông tin tích hợp: API connections, data mappings

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

3.1 Cung cấp dịch vụ

• Tư vấn và thiết kế giải pháp chuyển đổi số
• Triển khai và cấu hình LarkSuite
• Phát triển hệ thống tự động hóa
• Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì
• Đào tạo và chuyển giao kiến thức

3.2 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hiệu quả và tối ưu hóa
• Nghiên cứu và phát triển tính năng mới
• Tùy chỉnh trải nghiệm người dùng

3.3 Giao tiếp

• Thông báo về dự án và cập nhật
• Newsletter và insights về chuyển đổi số
• Thông tin về sản phẩm và dịch vụ mới

4. Chia sẻ thông tin

4.1 Chúng tôi KHÔNG bán thông tin của bạn

Diginno không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

4.2 Chia sẻ có giới hạn

• Đối tác kỹ thuật: ByteDance (LarkSuite), cloud providers (chỉ dữ liệu cần thiết)
• Nhà cung cấp dịch vụ: Hosting, analytics, email marketing (theo hợp đồng bảo mật)
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền

5. Quyền của bạn

Theo pháp luật Việt Nam và các chuẩn quốc tế, bạn có quyền:

• Truy cập: Xem thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn
• Sửa đổi: Cập nhật thông tin không chính xác
• Xóa bỏ: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ khi cần thiết cho pháp lý)
• Hạn chế: Giới hạn việc xử lý dữ liệu
• Chuyển đổi: Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được
• Phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing

6. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: